面向客户的报告模板，总结服务预约和工作订单的状态

sotopaki492@gma

lesforce Field Service 如何为关键现场服务参与者提供装备 单击此处观看 Field Service Lightning 演示。

第 2 章：设置并开始使用 Salesforce Field Service
Salesforce Field Service 旨在大规模提供快速、高效的现场服务。它与您的其 韩国手机号码 他 Salesforce 组织和第三方系统（例如 IoT 设备）无缝集成，为现场服务团队提供触手可及的准确、实时数据。

它具有易于使用的交互式界面，并提供各种有用的功能。服务代理和管理员可以在几分钟内设置 Salesforce Field Service 并对其进行自定义以满足其组织的特定需求。

以下是您如何启用 Salesforce Field Service 来开始使用其功能：

从“设置”中，在“快速查找”框中输入“现场服务设置”，然后选择“现场服务设置”。
启用 Field Service，然后单击保存以显示更多设置。
现场服务设置
注意：如果您没有 Field Service 附加许可证，您只会看到启用工作订单的选项，该选项默认处于启用状态。

  


3. 当 Salesforce 应用程序和 Lightning Experience 用户拥有或关注的工作订单或工作订单行项目上发生以下任何操作时，您还可以为 Salesforce 应用程序和 Lightning Experience 用户打开应用程序内通知：

添加文本或文件帖子
跟踪字段已更新
记录所有者发生变化
相关服务预约的资源分配发生变化
如果在工作订单的摘要跟踪设置中选择了跟踪所有相关对象的选项，则在创建或删除后续工作订单记录（例如服务预约）时，用户也会收到通知。